Plan elke afspraak. Neoo bereidt de volgende stap al voor.
neoo.× Scheduling
Uw afspraken.
Agenda’s, tijdzones, heen-en-weer e-mails: elk tijdslot wordt onderhandeld.
Uw regels
De agenda valt op zijn plaats.
Uren, buffers en termijnen: alleen de juiste tijdsloten worden voorgesteld.
Kwalificeren, toewijzen
De aanvraag vindt de juiste persoon.
Kwalificatieformulier, round-robin en teamregels beslissen in een oogwenk.
Zonder herinvoer
Bevestigingen en herinneringen vertrekken vanzelf.
Uitnodiging, herinneringen, herplanning: elke deelnemer blijft geïnformeerd.
Neoo Scheduling
Eén gekozen tijdslot. Het vervolg al voorbereid.
Contact, dossier, volgende actie: de afspraak komt met zijn context.
- Inbegrepen vanaf Neoo Business
- Round-robin en teamrouting
- Automatische herinneringen en opvolging
NEOO SCHEDULING
Van beschikbaarheid tot klantopvolging blijft elke stap in dezelfde context: planning, kwalificatie, toewijzing, herinneringen en operationele opvolging, onderling verbonden.
- Inbegrepen vanaf Neoo Business
- Round-robin en teamrouting
- Automatische herinneringen en opvolging
ÉÉN FLOW, VAN TIJDSLOT TOT ACTIE
De boeking eindigt niet bij de uitnodiging.
Elke stap bereidt de volgende voor, zonder dubbele invoer of verloren context.
Houd de knop ingedrukt om één aanvraag te volgen, van gekozen tijdslot tot voorbereid werk.
Voorbeeld van de planning
Afspraak bevestigd
- PublicerenBepaal uren, regels, voorafgaande termijn, buffers en afspraaktypes.
- KwalificerenStel de juiste vragen voordat u een tijdstip aanbiedt.
- ToewijzenStuur de aanvraag naar de juiste persoon, het juiste team of de round-robinwachtrij.
- BevestigenVerstuur de uitnodiging, nuttige informatie en geplande herinneringen.
- AfsprekenHoud klantcontext, doel en deelnemers binnen handbereik.
- OpvolgenMaak de volgende actie, werk het CRM bij en start de opvolging.
Eén aanvraag wacht op een tijdslot
Eén aanvraag wacht op een tijdslot Kwalificeren en toewijzen… Afspraak bevestigd · vervolg voorbereid14heen-en-weer e-mails
Demovoorbeeld. Uw echte regels komen uit uw Neoo-configuratie.
ALLES WAT U NODIG HEBT OM TE PLANNEN
Uw regels, uw pagina’s, uw ritme.
Een volledige basis om beschikbaarheid te organiseren en een heldere boekingservaring te bieden.
Beschikbaarheid
Bepaal wanneer en hoe een tijdslot kan worden aangeboden.
- Uren per afspraaktype
- Automatische tijdzones
- Voorafgaande termijn en buffers
- Daglimieten en periodes
Agenda’s
Vermijd conflicten door rekening te houden met uw werkagenda’s.
- Meerdere agenda’s koppelen
- Bezette momenten detecteren
- Doelagenda kiezen
- Regels per host
Boekingspagina’s
Deel een ervaring die bij uw organisatie past.
- Individuele en teamlinks
- Aangepaste vragen
- Onmiddellijke bevestiging
- Instelbare huisstijl
Delen en integreren
Plaats boeken waar uw klanten het nodig hebben.
- Rechtstreekse link
- Integratie in een website
- Traject vanuit een campagne
- Bestemming na de boeking
Afspraakregels
Bepaal nauwkeurig wat voor en na de boeking gebeurt.
- Duur en locatie
- Voorafgaande termijn en boekingshorizon
- Annuleren en herplannen
- Instructies voor deelnemers
Afspraakpeilingen
Vind een gemeenschappelijk moment wanneer meerdere personen moeten kiezen.
- Voorgestelde tijdstippen
- Stemmen van deelnemers
- Zichtbaarheid van antwoorden
- Bevestiging van het gekozen tijdstip
INDIVIDUEEL, GEZAMENLIJK OF VOOR EEN HEEL TEAM
Het juiste formaat en de juiste persoon, automatisch.
Neoo Scheduling past de toewijzing aan de relatie en de organisatie van uw team aan.
Eén deelnemer kiest een tijdstip met één host.
Meerdere vereiste hosts combineren hun beschikbaarheid.
Meerdere deelnemers boeken dezelfde sessie.
De aanvraag wordt verdeeld volgens beschikbaarheid en billijkheidsregels.
Het eerste beschikbare gekwalificeerde teamlid kan de afspraak opnemen.
Slimme routering
Waarmee kunnen we u helpen?
- Neoo ontdekken
- Een project bespreken
- Support krijgen
- Type aanvraag
- Account of regio
- Competentie en beschikbaarheid
VOOR, TIJDENS EN NA
Automatiseer voorbereiding en opvolging, niet de relatie.
Bouw een coherent traject om afwezigheden te beperken en elke deelnemer geïnformeerd te houden.
GEEN LOSSTAANDE TOOL
De afspraak kent de klant en de volgende actie al.
In Neoo kan een boeking worden gekoppeld aan het contact, de onderneming en het dossier dat verklaart waarom het gesprek plaatsvindt.
Teams bekijken de historiek vóór de afspraak en starten daarna een coherente opvolging, volgens hun rechten en workflows.
- Contact
- Onderneming
- Opportuniteit
- Project
- Ticket
Context van de afspraak
BEHEER EN ZICHTBAARHEID
Beheerste, meetbare en koppelbare planning.
Agenda’s, videoconferentie, CRM, automatisering en externe diensten via de connectoren die werkelijk zijn geactiveerd.
Sjablonen, teams, eigenaars, toewijzingsregels, rechten en centrale instellingen.
Neoo-rechten, zichtbaarheid van context en traceerbaarheid volgens de configuratie van de organisatie.
Volumes, doorlooptijd, bronnen, herplanning, afwezigheden en teamactiviteit in bruikbare weergaven.
ÉÉN MODULE, MEERDERE TEAMS
Elke afspraak begint met de juiste context.
Kwalificeer een aanvraag en wijs ze toe aan de juiste verkoper.
Plan de opstartstappen samen met de klant.
Bied een tijdstip aan dat gekoppeld is aan het ticket en de prioriteit.
Organiseer sessies, workshops en projectbesprekingen.
Coördineer klant, technicus, duur en servicecontext.
INBEGREPEN IN NEOO BUSINESS
Planning wordt geen extra kostenlijn.
Neoo Scheduling is een native module die in het Neoo Business-abonnement is inbegrepen.
€ 0 extra
Met Neoo Business
Beschikbaar voor Business-gebruikers volgens hun rechten en de configuratie van de onderneming.
- Boekingspagina’s
- Teamroutering
- Herinneringen en opvolging
- Neoo-context
- Statistieken
VEELGESTELDE VRAGEN
Wat u moet weten voordat u plant.
Is Neoo Scheduling echt inbegrepen?
Ja. De module is zonder meerprijs inbegrepen vanaf Neoo Business. Het is geen afzonderlijk gratis aanbod.
Kan het meerdere agenda’s en tijdzones beheren?
Ja. Beschikbaarheidsregels kunnen rekening houden met meerdere gekoppelde agenda’s, bezette momenten en de tijdzone van de deelnemer.
Kan de boeking in een website worden geïntegreerd?
Ja. Een boekingspagina kan via een link worden gedeeld of volgens de gekozen configuratie in een webtraject worden geïntegreerd.
Hoe werkt teamtoewijzing?
Aanvragen kunnen worden gerouteerd volgens afspraaktype, formulierantwoorden, beschikbaarheid en de ingestelde toewijzingsregels.
Kan de afspraak CRM en workflows bijwerken?
Ja. Binnen Neoo kan een afspraak gekoppeld blijven aan de toegelaten context en geconfigureerde acties vóór of na het gesprek starten.
Welke connectoren zijn beschikbaar?
De ondersteunde categorieën omvatten agenda’s, videoconferentie, CRM en automatisering. De exacte lijst activeerbare connectoren wordt tijdens de scopebepaling bevestigd.
READY WHEN YOUR CUSTOMER IS
Maak van een gekozen tijdstip werk dat al is voorbereid.
Ontdek hoe Neoo Scheduling boeking, team, klant en volgende actie in uw Business-omgeving verbindt.